Service client

Le premier contact

Lors de notre premier contact mail et téléphonique, en fonction de vos besoins nous définissons ensemble l’Eco Module qui répondra à vos attente. Pour vous conseiller au mieux nous vous demandons de nous fournir un maximum d’informations utiles.

L’étude préliminaire

Dans un premier temps, vous devrez vous informer auprès de l’administration de la faisabilité, en fonction du plan de secteur et du règlement urbanistique de la commune ou vous souhaitez implanter votre projet. La règle générale autorise ce type de construction sans nécessiter un permis de bâtir, sous certaine condition. Dans ce cas une simple déclaration de travaux suffit. Si vous le souhaitez, nous pouvons nous charger de tout ou partie des démarches administrative, nécessaire avant l’implantation d’un Eco Module.

La rédaction de l’offre

Nous vous soumettons un devis détaillé, reprenant le descriptif technique. Lorsque vous l’administration donne son accord, nous vous soumettons le bon de commande et le contrat pour recueillir votre signature. Le contrat détermine les conditions de vente, les différentes étape de versement des acomptes, et les délais indicatifs de fin de travaux. Ce contrat permet de définir les engagements et les obligation des deux parties.

La préparation du chantier

Ces travaux sont réalisés par le client, suivant un cahier de charge, que nous vous communiquerons après le versement du premier acompte. Nous parlons ici des fondations, des raccordements au réseau de distribution de l’eau, l’électricité, l’égouttage. Pour cette partie nous pouvons également vous recommander des entreprises sérieuses et fiables avec lesquelles vous traiterez directement.